Sporthotel Heiligenblut

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Familienskiurlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Nettes Hotel mit freundlichem Personal. Einige Dinge müssten dringend mal modernisiert werden. Skiständer für neue Ski nicht geeignet. Spielzimmer viel zu klein und schlecht ausgestattet. Pool und Wellnessbereich grenzen direkt ineinander hier müsste auch renoviert werden. Hier ist das Hotel nicht mehr auf dem neusten Stand

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	4

Zimmer

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Viel Platz, gute Raumaufteilung. Sehr sauber.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Sehr freundliches hilfsbereites Personal, die leider oft schlecht deutsch oder englisch sprechen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

Gastronomie

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Auswahl war riesig - leider wurde etwas viel Convience Produkte eingesetzt. Deshalb bei Geschmack und Qualität nur 3 Sterne. Auch die täglich gleichen Aufbackbrötchen hatten keine gute Qualität.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	3	4

Lage & Umgebung

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Hotel liegt sehr gut. 400 m unter dem Zentrum . Fährt regelmäßig ein Skibus

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	3	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Gute Ansätze hier könnte man einiges noch rausholen, die Sauna und der Poolbereich gehört renoviert und besser voneinander abgegrenzt.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	1	2

Gesamteindruck

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Nettes Hotel, Skigebiet mit schönen Pisten nicht unbedingt für Snowboarder geeignet. Der Sauna-, Pool- und Kinderbereich ist leider nicht auf dem gleichen Level wie der Rest des Hotels. Sehr nettes freundliches Personal.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Alle Unterlagen rechtzeitig zugestellt

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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