H10 Playa Esmeralda

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Im Großen und Ganzen ein gelungener Urlaub
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Name	peju
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Hotel liegt sehr weit weg von den Einkaufsmöglichkeiten und Bars aber genau das wollten wir und die Ruhe geniessen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	5

Zimmer

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unsere Zimmer wurden erst kürzlich renoviert super schön geworden was wir uns wünschen würden auf der Terrasse sind Liegen, es gibt zwar Sesseln mit Liegefunktion, die sind aber nicht so gemütlich wie richtige Liegen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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alle sehr freundlich , nett und fleißig wir hatten nichts zu reklamieren ausser das wir die Koffer selber durch das ganze Hotel schleppen konnten, schade das es keinen Service gibt, da die Wege im Hotel sehr weit sein können, wenn man in der nähe des Strandes sein Zimmer hat

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	3	4

Gastronomie

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war in Ordnung wir hatten schon bessere Restaurants, ist aber immer für jeden was dabei verhungern muss keiner

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	4	5

Lage & Umgebung

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kleiner Sandstrand ist aber sehr schön Transfer ist sehr gut, nur ca. ein Stunde kein Fluglärm Bauarbeiten im Hotel sind noch im Gange, stören aber nicht wirklich, alle wollen ja das renoviert wird

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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haben wir nicht genutzt, brauchen wir nicht im Urlaub Animation ist sehr diskret, und hat uns in Ruhe gelassen Pools sind sehr schön, leider um diese Jahreszeit sehr kalt aber das ist halt so im Dezember

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Hotel ist gut man muss die Koffer leider selber im ganzen Hotel transportieren und das sind schon weite Wege 2 x Lift und quer durchs ganze Hotel Lage der Zimmer in Strandnähe ist sehr gut wir hatten Meerblick im Ergeschoß

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter NEC

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Neckermann ist in Ordnung, Fluglinie Eurowings leider sehr mangelhaft

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	3	4

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