H10 Playa Esmeralda

Costa Calma, Fuerteventura, Spanien (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

4.2

193 Bewertungen

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Tolles Hotel, top Personal!
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Name	Detlev M.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Tolles Hotel, wir waren äußerst zufrieden. Eine klare Weiterempfehlung für alle, die es gerne ruhig und gemütlich haben wollen. Partygänger sollten sich lieber etwas anderes suchen. Die Anlage ist großzügig, für alle reichlich Platz am Pool. Da seit Kurzem nur Gäste ab 16 Jahren angenommen werden entfällt die gezielte Bewertung zur Familienfreundlichkeit.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	5

Zimmer

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Das Reinigungspersonal versteht seinen Job! Da werden auch schon mal Gegenstände aufgeräumt (Schuhe, Kosmetikartikel). Auch das Reinigungspersonal ist an Freundlichkeit kaum zu überbieten. Wir hatten eine Art Eckzimmer, das etwas größer gestaltet war (separater Wohnbereich). Kleiner Nachteil: Der Zimmersafe ist kostenpflichtig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Toller Service! Es gab nichts zu bemängeln. Im Vergleich zu anderen Hotels, in denen wir bereits waren, nimmt dieses Hotel einen Spitzenplatz ein. Bestnoten für das Personal! Freundlich, höflich, immer hilfsbereit. Kurzum: Besser geht es nicht. Das Hotel ist vorwiegend von deutschen Gästen besucht, auch hier sind die guten Deutschkenntnisse des Personals auffällig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Gute Auswahl, vor allem das Frühstück besticht durch seinen Umfang. Es gibt nichts, was es nicht gibt. Die Auswahl beim Mittagessen ist etwas kleiner, aber immer noch ausreichend. Beim Abendessen wird wiederum das volle Programm geboten. Gut sind auch die "Themenabende", die sich täglich abwechseln. An den Bars wird im Gegensatz zu anderen Hotels eine große Auswahl geboten. Vor allem die Cocktails sind reichhaltig, frisch und lecker. Kein billig zusammengemischter Fertigdrink sondern handgemacht und schön verziert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Ruhige Lage am Rand von Costa Calma. Das Ortszentrum kann man gut zu Fuß erreichen, Einkaufsmöglichkeiten sind auch nur wenige Gehminuten entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Tägliche Animantionsangebote, der Pool wird täglich gereinigt. Der Strand ist direkt vor dem Hotel, gehört aber nicht zur Hotelanlage. Liegen müssen bezahlt werden. Kinderbetreuung gibt es keine, das dieses Hotel seit Kurzem nur ab 16 Jahren ist. Wellnessbereich ist vorhanden, wurde von uns aber nicht genutzt, deshalb keine gezielte Bewertung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
4	3	5	3

Gesamteindruck

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Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Haus nur empfehlen. Das merkt man auch an den vielen Stammgästen, die regelmäßig wiederkommen. Kleine Schwächen beim WLAN: Auf den Zimmern nur schlechter Empfang. Ein großes Plus für die Verpflegung und insbesondere für die Freundlichkeit des Personals.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Mit dem Reiseveranstalter hatten wir wenig Kontakt. Reiseleitung kommt regelmäßig ins Hotel,, wurde von uns aber nicht in Anspruch genommen. Transferzeit war untertrieben. Der Veranstalter gibt eine Stunde an, was gnadenlos untertrieben ist. Unsere Hinfahrt dauerte 2:20 Std. Zuvor mussten wir noch eine Stunde im Transferbus auf andere Gäste warten. Der Bus fuhr erst los, als auch der letzte Platz besetzt war. Deshalb nur 3 Sterne.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	3

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