H10 Playa Esmeralda

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Urlaub ohne wenn und aber!
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Name	Gabriele W.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel ist sehr schön gelegen an der Costa Calma, mit einem kurzen Weg zu langen Sandstrand. Das Hotel ist ca. 10 Jahre alt, aber in einem gepflegtem Zustand. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und werden täglich vorbildlich gereinigt. Das Angebot ist entweder Halbpension oder All inklusive. Das Essen ist abwechslungsreich und sehr geschmackvoll und wird in Buffetform dargereicht. Fisch und Fleischgerichte werden durch Showköche direkt zubereitet. Im Haus sind Fahrstühle vorhanden, sodaß das Hotel auch behindertengerecht ist. Das Gästealter liegt zwischen 35 und 60 Jahren. Für Kinderbetreuung ist gesorgt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel bietet alle Voraussetzungen, um einen ruhigen und erholsamen Urlaub zu verbringen. Die Animation ist diskret und zurückhaltend. Das Personal ist jederzeit bemüht, den Gast zufrieden zu stellen. Wer mit diesem Hotel nicht zufrieden ist, ist selbst schuld.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TSS

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Wir waren am Anfang skeptisch, da uns dieser Reiseveranstalter unbekannt war. Aber heute können wir sagen, es hat alles bestens und zu unserer Zufriedenheit geklappt. Wir würden die Firma TSS Reisen jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Die Reiseunterlagen wurden online fristgemäß zugestellt. Beim Transfer zum Hotel gab es keine Wartezeiten. Die Informationen zur Rückreise wurden pünktlich 2 Tage vor Abreise geliefert,

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

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