Hotel Sunrise

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)
76% Empfehlungen
3.8
106 Bewertungen
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Nie wieder

Vorschaubild
Name Peter H.
Alter 19 - 25 Jahre
Reisedatum Juni 2011
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.1

Hotel

Also ich muss sagen, das Hotel, oder besser gesagt die Anlage und die Lobby, waren sehr schön angelegt und auf dem neusten Stand. Aber nicht nur das zählt. Das Personal war sehr unfreundlich auf mehrmalige Anfragen auf Probleme im Zimmer. Wir waren zu dritt, hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Alles soweit ok, bis wir das Zustellbett gesehen hatten. Es war ein ausklappbarer Sessel, dieser hatte die Maße 1,90 auf 0,70 cm, da sollte ein Erwachsener drin schlafen. Auf Anfrage auf ein andres, hieß es sie haben keine andere obwohl wir in andren Zimmer normale Klappbetten gesehen haben. Nicht einmal Reinigung in 7 Tagen. Es wurden nur die Mülleimer geleert, das war es. Kein frisches Bettzeug oder sonst was. Wir hatten sogar am zweiten Tag die Handtücher auf den Boden gelegt das neue her kommen. Es wurden einfach wieder die alten hin gehängt. Das Essen ist eigentlich ein großer Punkt, wo man sagen muss, das muss einfach stimmen. Mein Kommentar dazu ist nur das es nicht essbar ist. Alles kalt und es schmeckt alles Gleich, an jedem Tag. Ich werde dieses Hotel nie wieder besuchen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wir waren zu dritt im Zimmer. Einfach zu klein, Bad war ok, hatte gereicht um sich zu duschen. Sauberkeit ging gar nicht: wurde nur grob gereinigt, wenn überhaupt. TV (4 deutsche Kanäle), Klima, Balkon, Minibar (die nicht ging), Telefon waren vorhanden. Bettwäschewechsel nicht einmal, nur auf Hinweis, so wie die Handtücher. Zustellbett war ein ausklappbarer Sessel. Alles in allem schlecht.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Personal im ersten Moment nett, aber bei mehrmaliger Nachfrage bei alltäglichen Dingen oder Missverständnissen sehr unfreundlich, indem sie einfach andre Gäste bevorzugen. Zimmerreinigung sehr sehr schlecht. Check-In ging schnell. Mit dem Umgang bei Beschwerden wurde man irgendwann nicht mehr beachtet.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Bars waren sehr schön angelegt wie in der Lobby und Pool. Bar im Restaurant ging gar nicht. Man wurde regelrecht wie in einer Massentierhaltung behandelt. Es gab eine Restaurant und das war nicht zumutbar. Das Essen war zwar im täglichen Wechsel, aber trotz allem hat alles gleich geschmeckt und es war nur lauwarm, wen man Glück hatte. Ich und viele andre Deutsche sagen das gleiche, das man es nicht essen kann. Bei andren Nationalitäten war ich mir unklar, sie stürzen sich auf das Buffet wie wenn es nicht besseres geben würden. Kein Plan was das für ein Küchenstil war. Themenabende waren ok, ist aber ausbaufähig. Atmosphäre ging so.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Lage ist ok, wenn man weiß, wie man am schnellsten an den Strand kommt, ohne sich bei dem kürzesten Weg zu verletzen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Ausflüge hatte wir keine gemacht, weil nicht wirklich welche angeboten wurden. Es wurden viele Touren in den Discos angeboten, die sich anfangs gut angehört hatten. Aber im Nachhinein nicht als lohnenswert zu erwähnen sind. Die Discos und Strandbars waren sehr gut, kann man gut Party machen, aber das war es auch schon.
Preis-/Leistungsverhältnis
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