Hotel Sunrise
Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)
76% Empfehlungen 106 Bewertungen
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„Nicht empfehlenswert“
“
| Name | Mike S. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | September 2016 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Hotel runtergewirtschaftet, viel zu viel Leute bei der Größe der Außenanlage, dreckig, reparaturbedürftig an vielen Stellen(u.a. Sanitärbereiche) AI Getränkeauswahl und Geschmack katastrophal, überwiegend Osteuropäisches Klientel, “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
„
Größe OK, Bad/Dusche mistig bis eklig, Schimmel an den Duschfugen, in den Schienen dreckig, Bad wurde auch nie gesäubert, nur Toilettenpapier nachgefüllt, die benutzten Gläser wurden nie abgewaschen “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
„
Katastrophal, Personal unfreundlich (bis auf zwei Ausnahmen), fast musste man sich entschuldigen, sie zu belästigen! Extrem kritikresistent bei Aufzeigung der Mängel, keinerlei Umsetzung der (kleinen) Wünsche, das Geschirr wurde einem noch während des Essens unter den Händen weg gerissen, kaum bis gar keine Fremdsprachenkenntnisse beim Personal (außer Rezeption) “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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nicht hinnehmbar, nur eine Lobbybar, und weit weg eine sog. Poolbar, nur eine Auswahl von sechs/sieben gruseligen "freien" alkoholischen Getränken (Vodka-Lemon, Vodka-Cola, Vodka-Orange, Gin-Lemon.) die überhaupt nicht trinkbar waren, alles andere wie Cocktails, sogar alkoholfreie Cocktail hätte man bezahlen müssen, was im Restaurant den Kellner runterfiel, blieb einfach liegen bis irgendwann mal eine Putzfrau kam, permanent waren die Kaffeetassen dreckig oder alle, Brot und Obst schimmelig, Obst unansehnlich, Essen extrem geschmacklos und stellenweise sogar unzumutbar (Rührei), Atmosphäre innen wie in einer Mensa, Tische oftmals dreckig, gar nicht abgewischt, speziell draußen, “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Ganz furchtbar, Hotel an Hotel, Laut, Partymeile in unmittelbarer Nähe “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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es gab immer Animation in vieler Form auch mit Abendprogramm
am hinteren Dreifachpool war es extrem eng und voll und ungemütlich, am Relax-Pool ging es einigermaßen, WLAN nur in der Lobby und auch kaum möglich mit der schlechten Verbindung “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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überhaupt gar nicht zu empfehlen ! Unfreundlich, heruntergekommen, nicht AI konform, dreckig, für etwas was eigentlich zum AI Umfang zählt muß man bezahlen,
nie wieder Bulgarien “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ITS
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von Seiten des Veranstalters war alles so wie es sein muß, Transfer, gebuchte Ausflüge waren soweit OK, erstaunlich, dass ein Reiseveranstalter wie ITS so etwas anbietet! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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