Hotel Sunrise

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Urlaub mit vielen Hindernissen
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Name	Beatrix G.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Der erste Eindruck des Hotels war eine Massenabfertigung. Die Bilder unseres Economy Zimmers wurden erst gar nicht im Internet gezeigt. Die Kopfkissen extrem vergilbt und der Blick von dem sogenannten Balkon ging vor eine ein Meter hohe Wand. Das a la Carte Essen wurde uns erst gar nicht angeboten wir erfuhren zufällig am Tag unserer Abreise davon. Die eingezogenen Ausweise wurden beim Auschecken nicht zurückgegeben. Sodas wir unseren planmäßigen Rückflug nicht antreten konnten. Dies passierte am selben Tag einem anderen Paar auch.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Das Economy Zimmer war in jedem Fall eine Katastrophe

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Reiseveranstalter ITS

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Wir fühlten uns allein gelassen und nicht richtig umfassend informiert

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

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