SBH Hotel Costa Calma Palace

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Fantastisches Hotel
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Name	Diana85
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel liegt sehr gut, direkt am Strand. Essen schmeckt gut, Personal freundlich. Zimmer sind sauber, auf Wünsche wurde sofort eingegangen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	5	4

Zimmer

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Im Grunde war alles okay, Haare vom Vorgänger im Badezimmer waren nach dem ersten Reinigen entfernt , schwierig zu entfernen auf dem Boden. Schade, dass der Safe bei dem Hotelpreis noch zusätzlich kostet, ebenso wie WLAN oder Handtuchreinigung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Sehr freundlich, Verständigung problemlos, auf Wünsche wurde sofort eingegangen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das Essen hat gut geschmeckt und es ist für jeden Geschmack etwas dabei.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Strand, Einkaufsmöglichkeiten ganz nah, Bushaltestelle ebenso sehr schnell zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	5	4	3

Gesamteindruck

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Ich würde das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen, allerdings Kritikpunkte: Zusatzkosten für WLAN, Handtuchreinigung, Safe und überteuerter Souveniershop, lieber zu Fuß das Shoppingcenter besuchen

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TFLY

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Reiseleitung vor Ort katastrophal, wirkte total gestresst und chaotisch. Informationen wie Richtung, Entfernung, Zeit, Dauer eines Ausfluges - nichts hat zugetroffen. Auf Wünsche schlecht eingegangen, eher davon abgeraten. Der Flug auch unzufriedenstellend, Getränke und Speisen kosten extra, völlig überteuert. Unfreundliches Flugpersonal an Bord, welches scheinbar schon recht müde war. Zusatzgebühren, wenn nicht vorher Online eingecheckt wurde. Es wird vorausgesetzt, dass man im Urlaub einen Drucker zur Verfügung hat.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
3	1	3

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