SBH Costa Calma Beach Resort

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Schlechte Anreise für viele Urlauber
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Ein schönes Hotel, Rezeption lässt zu wünschen übrig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Rezeption am Anreisetag hat mich schnell abserviert in ein anderes Hotel. Es folgte keine Bemühung und Hilfe mein gebuchtes Hotelzimmer zu erlangen. Ich musste mich alleine bei meinem Reiseveranstalter melden, der mir stets mein Zimmer nicht besorgen konnte. ich buche diese Hotel nie wieder.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Servicekräfte stets freundlich und gut gelaunt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	1

Gastronomie

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Essen ist gut, für Kinder zu wenig Auswahl, müsste Abwechslungsreicher sein.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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Lage ist gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Ok.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	4	2

Gesamteindruck

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Insgesamt ein schönes Hotel, der Strand ist direkt vor der Tür. Trotzdem werde ich das Hotel nie wieder buchen da das Risiko zu groß ist das gebuchte Zimmer nicht zu bekommen. Es waren zu viele Reisende die dieses Hotel nicht bekamen, als Entschädigung aber mitnutzen durften. Eine Unverschämtheit die Reisenden alleine da stehen zu lassen, und sich nicht bemühen den zuständigen Reiseveranstalter anzurufen oder überhaupt den Fehler machen das Hotel zu überbuchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ALL

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Hat mir in meinem fall nicht geholfen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	1

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