SBH Costa Calma Beach Resort

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Wieder optimal - nicht ganz
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Februar 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Schönes Hotel, großes Appartement, gutes Essen, all inclusive, viele Deutsche sowie Gäste aus England, Italien, Schweden, Frankreich, schöne Hotelanlage, mehrere Pools und zwei Poolbars, eigener Sandstrand mit kostenlosen Liegen und Schirmen, was aber gar nicht geht: es gibt auch im Bereich der Rezeption kein kostenloses W-LAN; hierfür wird eine Gebühr je Woche verlangt. Die Animation ist unterdurchschnittlich; nach der Kinderdisco sausen noch viele Kleinkinder auf der Tanzfläche umher und stören.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

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wir hatten ein großes Appartement mit sep. Schlafzimmer, sehr gut gelegen, ruhig und mit Meerblick

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	5

Service

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Sauberkeit ok, der Bedienungskomfort an den Bars ist verbesserungswürdig. Küche und Restaurantbedienung hervorragend

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	5

Gastronomie

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An drei Ständen im Restaurant wurde live gekocht. Die Qualität war hervorragend. Es gab stets etliche verschiedene Angebote, auch stets ein großes Nachtischangebot mit frischen Früchten; zum Frühstück frisch gepresste Säfte

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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mit eigenem Sandstrand

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Das Animationsteam machte die üblichen Angebote, vor allem für Kinder. 2 - 3 eigene Shows des Teams pro Woche waren schlecht; in mindestens vier Sprachen, sehr laut. Eingekaufte Shows (Flamenco, Band) waren gut. Das Team sollte auch mal Wanderungen und Spiele anbieten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	2	3

Gesamteindruck

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Unterbringung und Essen waren Spitze, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Animation verbesserungswürdig. Hotel muss unbedingt kostenfreies W-LAN im Rezeptionsbereich anbieten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FLY

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alles bestens

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5	4

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