Alba Resort Hotel

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Nicht noch einmal
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Name	Antoine G.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	4	3

Zimmer

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Zustellbett war eine Zumutung. Die Matratzenspiralen drangen durch den Bezug durch. Abhilfe(Notdürftig) erst am 3. Tag verbessert, trotzdem eine Katastrohe. Bei Bezug des Zimmers war die Toilette nicht geputzt, Reste befanden sich noch am Toilettenrand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	2	4	5

Sport & Unterhaltung

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Abzocke bei Angebot von Massagen. Es wurden bei verschiedenen Gästen immer die gleichen Diagnosen gestellt und entsprechende sogenannte günstige Angebote offeriert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Das Hotel war in Ordnung. Der Servicebereich sehr angenehm. Die Mitarbeiter in der Rezeption sehr unfreundlich. Begrüßung mangelhaft, Beschwerde-Management mangelhaft. Beim Ausschecken die Frage "was is?" Dann wollte man noch einen Spiegel bezahlt haben der angeblich kaputt gemacht wurde. Anderen Gäste sollten Badehandtücher in Rechnung gestellt werden. Abzocke hoch Drei.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Alles zufriedenstellend

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	4	4

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