Annabelle Beach Resort

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Herbstreise
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Name	Fritz L.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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o.k.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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Größe sehr gut, ebenfalls Zustand und Sauberkeit. Badetücher z.T. verschlissen, hellhörig von den anderen Gästen her.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Das Team in der Beach-Bar war sensationell, was gute Laune, Herzlichkeit, fachliches Können und Supertempo beim Service angeht: nicht zu überbieten!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Das Essen war gut im Rahmen der Anforderungen. Aber bei jeder Mahlzeit haben wir uns über die absolut stumpfen Messer geärgert, mit denen sich absolut keinerlei Fleisch schneiden ließ. Es müsste dem Manager möglich sein, die Messer schärfen zu lassen und ihre Schärfe monatlich zu kontrollieren. Auch die meisten Salzstreuer wollten sich bei Bedarf kaum von ihrem Inhalt trennen - Kleinigkeiten, die den Gast täglich ärgern und leicht abzustellen sind.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Lage & Umgebung

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Ohne gebuchten Transfer - besonders in der Nacht - nicht leicht zu finden

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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kein kostenloses WLAN im Zimmer (war bekannt), Liegestühle z.T altersschwach, Kaution und Handtuchwechsel komplikationslos. Strandbar unschlagbar gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	4	4

Gesamteindruck

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Angesicht der Tatsache, dass ca. 550 Gäste versorgt werden müssen und der Service, wie das Preis/Leistungsverhältnis stimmen, ist unser Gesamtfazit gut. Die oben beschriebenen Mängel sind leicht zu beheben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ITS

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komplikationslos, unbürokratisch

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	2

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