Hotel Atrium

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Schönes Hotel, unmotiviertes Personal
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Schöne Anlage, geplegt und sauber, aber mit kleinen Schwächen in der Instandhaltung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	5	4

Zimmer

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normal eingerichtet, sauber, nichts zu meckern.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Rezeption Top, Restaurant und Bar flopp. Man merkte, dass sich die Saison dem Ende näherte und keiner des Restaurant und Bar-Personals mehr Lust zum arbeiten hatte. Die Rezeption war aber sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	4

Gastronomie

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Die Auswahl war eher gering und wiederholte sich ständig, angeblich, weil das Hotel um diese Jahreszeit nicht mehr ausgebucht ist. Eine schlechte Ausrede wie ich finde. Wenn man all inclusive bucht, bekommt man nur Getränke 2. Klasse, also Cloa aus der Spritzdüse, die sehr unecht schmeckt, anstatt Cola aus Flaschen. Beim Wasser ists genauso. Kaffee gabs nur nachmittags und nicht im Restaurant. Andere Heißgetränke gar nicht. Enttäuschend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	5

Lage & Umgebung

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Schön am Berghang mit Blick aufs Meer gelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Gutes Animationsteam, tischtennis, Tennis, Aquafitness, Baskettball, darts war möglich. Leider waren die Anlagen nicht immer gut gewartet, von 8 Tennisschlägern waren 6 kaputt. Kein Wellnessbereich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	4

Gesamteindruck

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schönes Hotel, Gute Lage, toller Pool, schöne Aussicht in einer tollen Gegend. Ich hoffe, dass im Frühjahr die vielen kleinen Wartungsmängel behoben sind und das Personal wieder motiviert startet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter XPOD

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Ja, es gab zwar keinen Service vor ort, aber dafür wars günstig.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	1

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