Hotel Estival Centurión

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Lage ist perfekt
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Name	Olga M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Hotel ist einige Meter vom Meer. Pool ist zu klein und nicht tief. Auf dem Strand ist sauber. Aber Liegen und Schirme sind extra-Kosten. Keine Animation, wenig Sport. Zimmer war zu klein für drei Personen. Deswegen stand Zustellbett so nah zum Hauptbett, Sitzen auf diesem Bett ist nicht möglich, weil Lampe und Dose für einen Platz des Bettes gestört haben. In der Nacht konnte das Kind im Schlaf das Licht zufällig anmachen und alle geweckt wurden. Essen ist nicht perfekt und manchmal nicht lecker.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	3	5

Gesamteindruck

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Hotel hat gute Lage, keine Animation und Sport. Essen war manchmal nicht lecker. Pool ist zu klein, um Liegen sollte man selbst kümmern und keine Schirme. Zimmer mit einem Zustellbett ist zu klein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Bei dem Versuch umzubuchen, Reiseveranstalter hat bestätigt, dass Anfrage von Internetseite bekommen haben und wollten in zwei Tage ein neues Angebot schicken. Aber hatte ich Probleme danach, Veranstalter sagten, dass sie keine Anfrage bekommen haben. Ich musste selbst die angekommenen Bestätigungsanfrage von Internetseite weiterleiten. Es dauerte sehr lange, danach wurde Hotel ausgebucht. Transfer von Flughafen zu Hotel dauerte mehr als 3 Stunden. Die Flüge waren von Law-Cost Fluggesellschaft , alle Flüge sind mit Verspätung, letztes mal war die Verspätung bis drei Stunden im Flugzeug ohne Erklärung und Information.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	1

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