Poggio Aragosta

Casamicciola Terme, Ischia, Italien (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

42 Bewertungen

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Residentz Hotel Bewertung
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Anlage wirkt sauber und auch gepflegt, Doppelzimmer sind teilweise klein und eng, obwohl die Räumlichkeiten im Prospekt groß angepriesen worden sind.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	1	1	3

Zimmer

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Uns wurde ein kleines Doppelzimmer(EG ) mit einer sehr kleinen Terrasse mit direktem Hauptweg davor von der Hotelanlage mit parallel laufender Hauptstraße Zugewiesen. Der Ausblick vom Zimmer war mit einer großen Heck davor verschlossen . Wir haben um ein anderes Zimmer gebeten, das wir bei der Reservierung, obere Etage so angegeben haben (im Dezember 2017), als Frühbucher. Wir haben dann auf ein anderes Zimmer bestanden auf der ersten Etage, wie bei der Buchung angegeben.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	1	2	3

Service

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Bei Ankunft mussten wir die Koffer selbst die ganzen Treppen hochtragen und das Personal stand oben am Empfang und hat nur zugesehen und drauf geachtet das es sich nicht Seine Finger schmutzig macht. Information ließ sehr zu Wünschen übrig, Kein Infoblatt auf dem Zimmer. Alles musste am Empfang erfragt werden, kein Entgegenkommen des Empfangspersonal. Haben mehr gelästert und sich über uns Lustig gemacht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

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Ließ viel zu Wünschen übrig. Servicepersonal zum größten Teil unfreundlich. Freundlichkeit nur bei bestimmten Gästen und die vielen italienischen Gästen die zu 95 % da waren. Nur der Oberkellner war sehr freundlich. Da ich mit meinem Lebenspartner schon über 25 zusammen sind und schon mehrmals vereist waren, haben wir dieses Verhalten so extrem noch nicht erlebt. Vorurteile uns gegenüber war sehr ausgeprägt beim Hotelier / Familienbetrieb. Dies wurde auf das gesamte Personal übertragen. Das Angebot war nicht gerade vielfältig, viele Speisen wiederholten sich. Die Teller waren mehr Kinderteller. Bei Nachfrage knallten man uns die Teller auf den Tisch.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	3

Lage & Umgebung

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Viel grün, aber leider eine schlechte Infrastruktur, öffentliche Verkehrsanbindung z .Z. sehr unregelmäßig. Hotel liegt weit vom Strand entfernt. Fußweg ist knapp eine Stunde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	2	2

Sport & Unterhaltung

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Nachmittags um 16.00 h wurde immer der W-Pool gereinigt, obwohl sich gerade viele Gäste dort aufhielten. Konnten etwa 45 Minuten den W- Pool nicht benutzen. Der Hausmeister achtete sehr auf Badekappenpflicht , ging aber selber mit seinen schmutzigen Arbeitsschuhen durch den ganzen Spa Bereich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	2	4

Gesamteindruck

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Hotelanlage Schön und Gut. Wir hatten Vollpension und das Angebot von den gesamten Speisen hätte mehr und vielseitig sein können. Obst war viel zu wenig nur Äpfel und Apfelsinen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Gut

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

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