Lanterna Resort

Wir waren in einem 56 qm Appartement der Kat. A. untergebracht. Dieses sollte eigentlich renoviert sein, Sat-TV sowie Kaffeemaschine sollten vorhanden sein, was aber alles fehlte! Wir kamen nach 18 Stunden Fahrzeit abends um 18:30 Uhr dort an, konnten unser Appartement aber noch nicht beziehen, weil der Schlüssel fehlte. Nach 20 Minuten Wartezeit hatten wir dann endlich unseren Schlüssel, und fuhren dann zu unserer "Residenz". Dort angekommen, kein Parkplatz! Also laufen. Das allerbeste kam dann, als wir unsere "Hütte" beziehen wollten, war das Reinigungspersonal noch in vollem Gange, also wieder warten. Natürlich konnten wir jetzt nur noch "Kölsche Wisch" erwarten, weil wir ja schon vor der Tür standen. Nach der Besichtigung stellten wir dann fest, was alles fehlte. Daraufhin reklamierten wir bei der Rezeption. Der Reiseleiter kam später auch noch dazu, der aber in Sachen Umbuchung oder Ermäßigung sehr unflexibel war. Eine Kaffeemaschine bekamen wir am nächten Morgen um 9:30 Uhr.