Hotel Marte

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Hotel Marte auf Porto de la Cruz
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Name	Marion K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	2	1	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	1	1

Gesamteindruck

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Ich war mit meinem Zimmer überhaupt nicht zufrieden. Es war nicht richtig sauber bei der ankunft und wurde auch später nicht richtig gereinigt. Es gab keinen Balkon und das einzige Fenster führte in einen Abluftschacht. Keine Klimaanlage und der Kühlschrank kühlte überhaupt nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Ich habe zu viel für zu wenig Leitung bezahlt und habe durch andere Reisende erfahren dass es deutlich besser und Preiswerter zu buchen ist. Ich werde nächstes mal wieder ein Reisebüro zur Beratung hinzuziehen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	1

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