Hotel Blaumar

Wir wurden in das Hotel Blaucel-verbunden mit Blaumar- einquartiert. Das Hotel ist groß und das Zimmer war groß und in Ordnung. Es war sauber im Hotel und dem Zimmer. Das Personal im Empfang und die Zimmermädchen/Frauen waren freundlich, hilfsbereit und nett. Wir hatten Halbpension gebucht. Die Restaurantmitarbeiter waren sehr oft entweder überfordert oder sehr gestresst und dadurch entstand der Eindruck der Unfreundlichkeit . Auch bei Speisen und Buffet gibt es einige Punkte, die man im Service verbessern kann. Die Gästestruktur war zusammengesetzt aus Urlaubern aus Russland, Frankreich, Großbritannien, Holland und Deutschland. Das Hotel ist behindertengerecht und für Familien geeignet.

Das Zimmer ist großzügig und sauber

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit, kompetent und wir konnten uns gut verständigen. Auch mit der Zimmerreinigung waren wir zufrieden, diese Mitarbeiter waren auch sehr freundlich. Auch ein Heizgerät wurde zur Verfügung gestellt, als eine Erkältung sich anbahnte und es Anfang Oktober etwas kälter wurde.

Das ist für mich der Bereich des Hotels der keine 4 Sterne verdient. Ich kann nicht beurteilen unter welchem Druck die Mitarbeiter arbeiten müssen oder wie die Bezahlung ist. Auch weiß ich nicht ob Ausbildung und Qualifikation dem entsprechen. Doch glaube ich das die Probleme bei einer guten Restaurantleitung und -Führung nicht auftreten müssten. Da alle Gäste (2 Häuser )in einem Hotelsaal speißten und dies in 2 Durchgängen geschah entstand immer eine sehr gespannte Lage. Die Mitarbeiter hatten bis auf zwei Ausnahmen kein Lächeln übrig und sahen immer sehr gehetzt aus. Auch die Bestellungen der Getränke wurde unfreundlich entgegen genommen. Speisen am Buffet , die warm sein sollten waren leider oft zu kalt. An der Auszeichnung der Speisen könnte man auch informativer sein . Fisch ist eben nicht gleich Fisch und zB bei Puffer gab es nur den Hinweis Gemüse . Da war nicht zu erkennen Kartoffeln oder andere Sorten von Gemüse . Am besten und auch immer warm war das Essen bei der Frischzubereitung am Grill, Fritteuse oder Wok . Nachtisch , Obst und Kuchen gab es ausreichend und frisch. Themenabende wurden auch gestaltet. Zum Thema Sauberkeit : als ich am 1. Abend in den Speisesaal kann fiel mir als erstes ein riesiger Stapel Tischdecken auf, der sich an der Seite an der Wand befand, der gleich umkippen würde . Die neuen Tischtüchern lagen total wie hingeworfen aus. Die Stühle waren leider sehr oft schmutzig und bei dem Material auch nicht leicht zu reinigen. Die Verständigung mit dem Personal war schwierig, auch im englischen Sprachgebrauch. Einen Punkt muss ich noch erwähnen. An einem Abend in der Bar , es waren Künstler mit Tanzdarbietung im Programm . Die Tänzer waren sehr gut und bekamen auch viel Applaus. Noch vor Ende der Vorstellung , fing ein Mitarbeiter der Bar an laut Stühle an unbesetzten Tischen zu ordnen. Das war für Zuschauer und Künstler gleichermaßen störend und sollte einen zeitigen Feierabend des Bedienungspersonals sichern. Service ist das nicht !

Das Hotel ist mit den Hôtel Blaucell verbunden. Es liegt in einem Urlaubergebiet und es sind nur ca 150 m bis zum Strand . Einkauf -und Unterhaltungsmöglichkeiten gab es auch in der Nachsaison ausreichend. Es wurden Ausflugsmöglichkeiten geboten und wir nutzen auch 2 mit Reiseführer. Diese waren sehr interessant und gefielen uns sehr gut. Transferiert zum Flughafen Betrug ca 1,5 Stunden .

Pool , Sauna insgesamt waren sauber und in Ordnung . Jeden Abend gab es ein Programm , Disco überwog dabei. Internetzugang finde ich zu teuer und nur beschränkt möglich .

Insgesamt ist das Hotel in Ordnung und die Region sehr schön . Badeurlaub kann man kombinieren mit Reisen in das Innenland zu historischen Städten oder in die Großstadt Barcelona.

Es lief alles über das Internet und vor Ort war niemand .