smartline Club Mirador

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

3.9

336 Bewertungen

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Hotel am Strand mit Pool
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Name	wolfsrudel
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Im Großen und Ganzen war das Hotel in Ordnung; sehr freundliches Personal; an der Rezeption manchmal selbst mit "Englisch" überfordert!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	3

Zimmer

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Nach Umstellen der Möbel hatte jedes Kind ein eigenes Bett, was super war. Die Zimmer waren sehr sauber; jeden Tag gab es frische Handtücher (was man daheim ja nicht einmal macht). Der Kühlschrank wurde jeden Tag mit Wasser aufgefüllt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Am Check-in gab es teilweise Probleme mit der Verständigung; manche konnten leider kein Englisch. Das Zimmer war perfekt gesäubert. Leider wurde uns nicht mitgeteilt, dass man morgens noch frühstücken kann, auch wenn man bereits um 3 Uhr abgeholt wird; trotzdem überlebt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	3

Gastronomie

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Das Essen war gut; es konnte jeder was finden. Die Getränke waren teilweise schon im Voraus eingeschenkt und schmeckten daher teilweise fad bzw. waren richtig warm schon.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	4	4

Lage & Umgebung

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Lage direkt am Sand/Kiesstrand; gute Verbindungen zu Alanya mit dem Bus. Vor dem Hotel etwas laut, da ständig Busse und LKW anfahren und wieder wegfahren.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Animation war super; es gab jeden Tat Volleyball, Wasserball und viele Unterhaltungsspiele. Jeden Abend gab es einen Showact. Handtücher konnte man sich jeden Tag frische holen ohne Kaution.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Insgesamt ist das Hotel gut. Wlan war teilweise schlecht, was uns jetzt nicht sonderlich störte. Was meine Kinder begeistert hat, war das rein springen vom Steg ins Meer, ca. 3 Meter hoch, das hat sie fasziniert. Der Pool war auch sauber und wurde jede Nacht gereinigt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Hat alles gut geklappt, bis auf Vorort die Reiseleitung und der Transfer. Der Transfer dauerte über 3 Stunden für 120 Kilometer; da sollte mehr aufgeteilt werden; wir haben ca. 10 Hotels angefahren, das dauerte. Wenn man kleinere Gruppen macht, ist die Zeit auch nicht so lange bis zum eigenen Hotel. Der Reiseleiter Vorort hat uns leider am ersten Tag der Verabredung versetzt; wir hatten ca. 40 Minuten auf ihn gewartet; auf Nachfrage beim Check-in wurde uns dann mitgeteilt, dass er heute nicht kommen würde; am nächsten Tag gab es dann eine "billige" Ausrede. Sonst war alles Bestens vom Veranstalter.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	3

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