smartline Club Mirador

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Strandurlaub
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Name	manu
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Personal kann kein oder kaum deutsch. Man bekommt bei Buchung eines Zimmers mit Meeresblick ein Zimmer zur straße hin. Erst nach mehrmaligen nachfragen innerhalb von 2 Tagen ein meerblickzimmer Ich hatte eine Verletzung dann hieß es, es sei keiner da ich müsse warten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	4	2

Zimmer

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Für 4 Sterne zu einfach eingerichtet Fernseher fällt oft aus Badezimmer hat ein behinderten WC welche viel zu hoch ist Wände sind sehr dünn man hört jeden Ton im Nebenzimmer Schimmel an den badfugen Putzfrauen kommt um 9 Uhr morgens ins Zimmer und akzeptiert kein nein

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Im Geschmack fad

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand aber sehr schmaler sandstrand Steine einbetoniert und eine betonmauer. Sieht nicht schön aus

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	1	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	4	1	3

Gesamteindruck

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Immer das gleiche Buffet Getränke sind abends kostenpflichtig Fremdsprachenkenntnisse mangelhaft Man bekommt nicht dass was man gebucht hat! Beim Essen steht der Abfalleimer oft direkt neben dem Tisch an dem noch gegessen wird. War sehr appetitlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter XFTI

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Der Busfahrer fährt ohne Beachtung von Verkehrsregeln. Man muss auf ihn warten, weil er raucht. Er kam viel zu spät zum Transfer zum Flughafen und versuchte mit viel zu hoher Geschwindigkeit die Zeit einzuholen, sodass sich die Gäste alle anschnallten Das Hotelzimmer hat definitiv keine 4 Sterne verdient

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

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