smartline Club Mirador

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Könnte besser sein
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Name	kollien
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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ein ziemlich altes und abgewohntes Hotel. Die Tische an der Bar waren verrostet und nicht sehr einladend platziert. Überhaupt ein liebloses Hotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	2	1

Zimmer

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Familienzimmer sind viel zu klein. Die Zimmer sind alt und abgenutzt. Die Toilettenspülung wurde nach mehrmaliger Aufforderung nicht repariert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	2	2

Service

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freundlicher Service.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

Gastronomie

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Sauberkeit im Restaurant lies zu wünschen übrig. Dreckige Tischdecken wurde nicht gewechselt. Nicht ausreichend Tassen und Teelöffel stehen zur Verfügung. Kaffee musste man aus Pappbechern trinken. Der Snackbereich ist einfallslos und ungemütlich. Es gibt immer das gleiche.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	1	1

Lage & Umgebung

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Abseits gelegen, zum Bus ca. 15 min Fußweg. Einkaufsmöglichkeiten jedoch zu Fuß zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	1	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	5	3	5

Gesamteindruck

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Das Hotel ist alt, abgewohnt und nicht sehr liebevoll eingerichtet. Der Stand ist felsig und ungepflegt. Die Animation war unprofessionell und einfallslos. Das Personal war freundlich und bemüht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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Reiseunterlagen kamen spät. Reiseleitung vor Ort war nur einmal anwesend. Fluggesellschaft Pegasus nicht zu empfehlen, keine Verpflegung an Bord.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

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