allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

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Paar, März 2019
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Name	RADI
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.4

Hotel

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Teilweise abgewöhnt Mobiliar könnte man mal austauschen Preis Leistung stimmig

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	3

Zimmer

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abgewohnte Möbel, Badewanne sollte dringend ausgetauscht werden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	1

Service

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Service Personal ist sehr effizient eingesetzt, zu wenig Service Personal beim Frühstück, Mittagessen, Abendessen, teilweise Wartezeit da nicht ausreichend Tische zur Verfügung stehen Sehr Wenig 2- Personen Tische beim Gala Abendessen war der Service wie in einem Bahnhofs Restaurant, keine Servietten, Geschirr wurde nur nach Aufforderung abgeräumt, kein Besteck auf den Tischen, bei Nachfrage wurde das von den Kellnern noch belächelt Rezeption arbeitet beim Check in sehr langsam, erst nachdem wir zum 3 mal angefragt haben, konnte uns der Mitarbeiter der Rezeption den gewünschten Tresor sowie Handtücher zur Verfügung stellen, sehr umständlich und unfreundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Eigentlich gut, bis auf das Gala Abendessen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	1	2

Lage & Umgebung

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Entfernung zum Strand in Ordnung Supermarkt in der Nähe

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	1	1	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	4

Gesamteindruck

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an sich ist das Hotel in Ordnung, am Service muss gearbeitet werden, Freundlichkeit der Rezeption nicht vorhanden - nur All inclusive kann gebucht werden, Halbpension ist nicht möglich, das ist sehr nachteilig für uns da wir die All inclusive Angebote niemals nutzen, Preis Leistung gut

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ALL

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

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