Iberostar Alcudia Park

Playa de Muro, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

87% Empfehlungen

4.3

141 Bewertungen

„
Überfüllt, schmutzig und das Geld nicht wert
“

Name	pmspeed
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

„

Man darf in den Sommermonaten auf gar keinen Fall in dieses Hotel fahren. Für den Preis eines 4 Stern All-Inklusive Clubs erhält man eine überfüllte 3 Stern Pension.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	2	2

Zimmer

„

Die Zimmer sind am Stand der 80er Jahre! Sie sind oberflächlich sauber. In der Klimaanlage ist der Dreck der letzten Jahre. Ich habe auch entsprechende Fotos. Wir waren zu 5. in einer Superior Suite. 2 haben in einem Zimmer mit einem Doppelbett geschlafen und 3 im Wohnzimmer auf 2 Holzliegen und auf einer Matratze am Boden. Damit war das Appartement dann auch voll. Am Balkon waren für 5 Personen 2 Stühle.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	1

Service

„

Am Eingang findet sich ein Schild, dass das Hotel bis zu 800 Urlaubern ein 4 Sterne Hotel ist. Als wir im August dort waren befanden sich laut Hotelleitung weit über 1000 Gäste im Hotel. Leider hat sich das beim Service gezeigt. Alle waren mit den Massen überfordert. Der Dreck den die AIl-Inklusive Gäste hinterlassen haben (Becher und Strohhalme überall im Club verteilt), durfte man tagelang bewundert oder man hat sich ein Herz genommen und es selbst weggeräumt. An der Rezeption wurden wir 3x gemaßregelt weil die Putzfrau ein Stofftier unserer Kinder scheinbar mit der Bettwäsche entsorgt hat und wir das nach Ansicht der Rezeption nicht in ihrem Sinne beanstandet haben. Man muss den Vorfall melden und dann am kommenden Tag nachfragen aber auf gar keinen Fall am Abend. Das Stofftier oder eine Entschuldigung haben wir nicht mehr bekommen.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	1

Gastronomie

„

Überraschenderweise war das Essen phasenweise wirklich gut! Durch die Unmengen an Gästen wirkt das Restaurant zwar wie ein Bahnhof. Draußen sitzen ist zu 5. unmöglich. Auch hier ist das Service durch den Ansturm bereits genervt gewesen. Das Kinderbuffet war nicht toll und mehr als einfallslos.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	1	2

Lage & Umgebung

„

Alcudia ist jetzt sicher nicht der schönste Ort der Insel aber ok! Das Meer war hervorragend.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	2	1	4

Sport & Unterhaltung

„

2 Tischtennistische, ein paar veraltete Videospiele. Eine Schussanlage (Luftdruckpistole, Luftdruckgewehr, Bogenschießen) mitten zwischen den Liegen. Die Kinderanimation ist gut beschildert, hat nur leider nichts mit dem Angebot zu tun. 3x in den 10 Tagen war das Programm wirklich außergewöhnlich spektakulär. Die restlichen Tage wurden die Kinder mit Sesseltanz bei Laune gehalten. Bei den sportlichen Aktionen hat der Chefanimateur die Kinder auch gerne weggeschickt wenn er mit den anderen jungen Damen alleine sein wollte.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	2	2	1

Gesamteindruck

„

Ich liebe Mallorca aber das war ein Reinfall – nie wieder.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter DER

„

Ich habe dieses Hotel über DERTOUR viel zu teuer gebucht. Meine Beschwerde an DERTOUR wurde nach 4 Monaten negativ beantwortet. Das Hotel ist sich ohne dies keiner Schuld bewusst. Vielleicht ist es außerhalb der Hauptsaison ok! Aber die Zimmer sind dann halt immer noch alt und die Klimaanlage auch noch verschmutzt.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	1	1

« zurück zur Bewertungsübersicht