Iberostar Alcudia Park

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Toller Urlaub in Bezug auf das Hotel und die Hotelumgebung.
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Name	Charly
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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Hotel, Pollanlage, Srandnähe alles sehr gut

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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ein sehr schönes Zimmer mit Poll- und Meerblick

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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es gab jederzeit frische Getränke und ein vielfältiges Speideangebot usw.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Lage und Umgebung alles ok

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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alles in Ordnung, leider nahmen zu wenig Teenis am Teeniclub teil

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel, das Appartment, das Essen, die Pools, die Strandnähe, die Gastronomie, die Freundlichkiet der Beschäftigten und alles, was damit weiter verbunden ist, bezeichne ich als sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Den Reiseveranstalter kann ich aufgrund der telefonischen Nichterreichbarkeit (nur über Auswahlmenues usw.) als mangelhaft bezeichnen. Auf E-Mails wurde nur spärlich geantwortet. Z.B. bekamen wir am 24. 08. 2015 noch einmal alle Reisunterlagen um 09:19 Uhr zugesandt, obwohl wir zu diesem Zeitpunkt schon im Hotel angekommen waren? Kofferanhänger wurden nicht zugesandt, trotz E-Mailanforderung (auch hier keine Antwort). Auch die Flugzeiten, aufgrund derer Ich bei dieser Reisegesellschaft gebucht habe, wurden nicht eingehalten. Der Transfer vom Hotel zum Flughafen in Palma dauerte 2:30 Stunden in einem total unterkühlten Bus. Meine Frau und unsere Großtochter haben sich daher erkältet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
3	1

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