Sentido Kamelya Selin Hotel

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Bade-/ und Spa Ferien
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Name	brichli
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Hotel ist in einem guten Zustand, Zimmer teilweise renovationsbedürftig, sauber, große Anlage, super Badestrand, gutes Sportangebot, sehr gutes Essen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Zimmer dürfte renoviert werden, Teppich Böden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Service in Ordnung, Gästebetreuerin nicht sehr hilfreich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

Gastronomie

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sehr gutes Essen mit sehr großer Auswahlmöglichkeit. Leider nur eine Kaffeemaschine und nur fahrbare Saft Bar

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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sehr schöne Anlage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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gutes Sportangebot. leider werden die Tennisplätze sehr schlecht gewartet

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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leider wurden die einzelnen Fachkräfte, Servicepersonal, Barkeeper, Rezeption immer wieder ausgetauscht, immer wieder andere Anspruch Personen was nicht gut war!

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITSX

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Rückreise Informationen kamen sehr spät und der Rückflug wurde um 3 Stunden nach vorne verschoben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	3

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