Hotel Defne Star

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
91% Empfehlungen
4.4
302 Bewertungen
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Toller Strand, Essen top, Sauberkeit naja

Vorschaubild
Name Thimo H.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum September 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.5

Hotel

Insgesamt stimmig, wenn auch nicht in diese rohen Kategorie anzusiedeln. Dafür mangelt es zu sehr an der Sauberkeit. Kinderanimation eher nichts, aber trotzdem gut für Kinder rund Familien. Ach ja. und die russischen Gäste halt. damit muss man zu leben wissen. Ab Mitte September eher als Rentnerhotel zu sehen, der Altersdurchschnitt steigt täglich um Jahre.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerecht
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Zimmer

Größe ok, Ausstattung auch, aber die Reinigung geht gar nicht. Tägliche Reinigung war eher leichtes drüber wischen, den Sand vom ersten Tag haben wir noch am letzten Tag im Zimmer gehabt. Wäsche wird nur einmal wöchentlich gewechselt. das ist zu wenig! Neue Handtücher nur auf Nachfrage. Gratiswasser wurde mehrfach vergessen. Alter, widerlicher Duschvorhang im Bad der einem beim Duschen am Körper klebt. Zimmer wirken renoviert. Bad hätte es dringend nötig. Und die Matratzen und das Bettzeug sollte evtl auch mal getauscht werden. den Rest bitte einfach denken. Matratzen sind nichts für Rückenleidende. Zimmer unglaublich laut in der Nacht aufgrund des gegenüberliegenden Hotels.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Personal freundlich und hilfsbereit
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Lecker, keine Probleme mit der Verdauung Ansonsten die übliche Kantinenatmosphäre, Kellner aber sehr nett, am letzten Abend tolle Tischdeko (wenn auch mit lebenden Überraschungen drinnen.) Sauberkeit eher mangelhaft wenn man genau hinschaut
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Reines Strandhotel. mehr wollten wir aber auch nicht. von daher ok
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Das übliche am Strand gegen Gebühr, Fitnessraum ok, Spa super Die Kinderanimation haben wir nicht genutzt, da das erste was wir gesehen haben war, dass die Kinder im Animationsraum vorm Fernseher saßen. geht gar nicht. Die abgenudelte Kinderdisco kennt man von allen anderen Hotels, hier sollte man das Konzept mal überdenken. aber wohl weltweit. Animateure insgesamt nett und nicht aufdringlich. wobei wir darauf auch eher verzichten können. leider wurde die Animation immer mit viel zu lauter Musik begleitet. auch ein weltweites Übel. Kinderspielplatz teilweise kaputt und gesperrt. Aber der Strand. WOW! Wirklich toll!
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Tolles Hotel für einen Badeurlaub, aber die Sauberkeit hat leider irgendwie einen faden Beigeschmack für diesen Preis hinterlassen. War aufgrund des tollen Strands ein erholsamer Urlaub, ob wir wiederkommen steht aber eher in Frage.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Leider wurde uns aufgrund einer (offenbar rechtlich abgesicherten) Zeit-Änderung des Rückflugs am Abend vorher fast ein ganzer Strandtag geklaut ohne dass es auch nur eine Entschuldigung gab. und wir mussten uns auch noch mehr als eine Stunde um die genauen Abholzeiten kümmern weil die Reiseleitung nicht erreichbar war. Die gewählten Fluggesellschaften sind eher nichts gewesen. Dreckige Flugzeuge wie ich sie vorher noch nie gesehen habe (Kaugummi an der Wand, völlig inakzeptable Toiletten, schmutzige Sitze) mit Service nur gegen Bezahlung (Hinflug) und Stewardessen die ohne Wechselgeld unterwegs sind und laut schreiend durch den Flieger laufen ob jemand wechseln könnte . naja. Buchung war sehr kurzfristig, aber hätten wir uns nicht selber drum gekümmert hätten wir noch heute keine Reiseunterlagen. wie auch immer. insgesamt also eher keine Empfehlung
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtUmgang mit Reklamationen
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