Hotel Apartamentos Playa Parc

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Meine Bewertung Playa Parc Aparthotel
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Abgewohnte Anlage mit mangelhaftem Essen und gefährlichem Essen. Die Wasserrutschen haben kein Wasser, sodass die Kinder sich verletzt haben wenn sie die Rutsche nicht vorher selbst wässern. Hatten 2 Wochen lang Magenprobleme. Am letzten Tag ist eine Seibahn am Spielplatz gerissen. Preis-Leistung stimmt hier absolut nicht!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	4	2

Zimmer

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Die Zimmer waren bei der Ankunft nur grob durchgeputzt worden. Wir hatten eine Ameisenplage und die Matratzen hatten noch nicht mal einen Schönbezug der hätte gewaschen werden können.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Es gab keinen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	2	1

Gastronomie

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Das Essen war immer kalt, das Geschirr war zum Teil schmutzig und wir hatten die gesamte Zeit Magenprobleme!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	1

Lage & Umgebung

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Die Bucht ist wunderschön.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	1	4

Sport & Unterhaltung

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Die Animation und Kinderbetreuung waren wirklich super aber die Pools sind völlig verschimmelt. Der Spielplatz war einfach nur gefährlich für alle. Die Aufhängungen der Geräte waren durchgerostet und das Plastik an vielen Stellen gebrochen. Der Spielplatz wurde nach unserer Beschwerde 4 Tage lang gesperrt und notdürftig geflickt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	1	1	1

Gesamteindruck

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Auf keinen Fall würden wir da nochmal hingehen. Obwohl die Insel wunderschön ist!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TUI

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Unsere Beschwerde wurde von TUI mit einer schriftlichen Entschuldigung abgetan, obwohl sie Bilder über die Hotelanlage vorliegen hatten. Und diese Bilder haben mit dem Katalog rein gar nichts zu tun. Werden uns jetzt einen Anwalt nehmen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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