Best Siroco

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Entspannen im Sommer an der Costa del Sol
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Man hat uns erst in ein Zimmer mit Blick auf eine Wand, Rissen in den Fliesen und sehr lauten Geräuschen vom Flur. Die Nachbarn konnte man beim Duschen ständig hören. Wir hatte auch Schimmel in der Dusche. Eine pure Katastrophe. Nachdem wir uns beschwert haben, haben wir ein besseres Zimmer erhalten. Ansonsten viele Engländer und die Speisesäle waren sehr laut. Die Anlage mit Garten und Pool sehr schön. Kein Poll tiefer als 155cm, Schwimmen war nicht möglich.

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Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
5	4

Zimmer

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Zuerst hat man uns in einem absolut schlechtes Zimmer untergebracht. Nach unseren Beschwerden haben wir ein gutes Zimmer erhalten

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Promenade, Strand, Shoppen, Bars, Bummeln sind alle in der Nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Nur eine Person am Empfang, die einigermaßen Deutsch gesprochen hat.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	5	3	4

Gesamteindruck

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Man muß aufpassen. Wie gesagt zuerst hat man uns in ein total schreckliches Zimmer gesteckt. Wir mussten uns erst beschweren und 2 Tage waren futsch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TKBC

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Nie wieder Bucher Reisen. Es war niemadn zu erreichen, wir haben den Flugcode, Unterlagen usw. der Fluggesellschaft erst nach Einschalten von ab-in-den-urlaub erhalten, von einem Mitarbeiter dort. Reiseleitung vor Ort haben wir nicht gefunden. Flughafentransfer hat geklappt

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
1	1

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