Best Siroco

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Muss nicht sein!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3

Zimmer

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Bei Ankunft war der Siphon unter dem Waschbecken nicht richtig montiert, sodaß nach kurzer Zeit das Badezimmer unter Wasser stand. Die Reparatur erfolgte am nächsten Tag. Die Balkonschiebetür ließ sich nur mit erheblichem Kraftaufwand öffnen. Der Hotelmonteur prüfte und meinte, da müsse wohl eine völlig neue Tür eingesetzt werden. Dieses erfolgte jedoch während unseres 14tägigen Aufenthalts nicht! Wegen der hohen Außentemperaturen von 27 Grad erhitzte sich unsere Zimmertemperatur auf gemessene 26 Grad. Die Hotelleitung war nicht bereit die vorhandene Klimaanlage in Betrieb zu nehmen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
3	4	4	3

Gesamteindruck

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Man hatte nicht das Gefühl, ein willkommener Gast zu sein! Wir waren z.T. während der Osterwoche da. Zu dieser Zeit war das Hotel proppenvoll mit spanischen Urlaubern. Was während dieser Zeit an Speisen geboten wurde, war von der Vielfältigkeit des Speisenangebots nicht zu vergleichen mit dem, was nach Abreise der spanischen Urlauber angeboten wurde.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Der junge Mann von Neckermann, der uns bei der Ankunft empfing , war äußerst hifsbereit. Leider kann man das von der Betreuung durch Neckermann während des Aufenthalts nicht sagen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	1

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