Meliá Koh Samui

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Entspannungsurlaub
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Name	Carolin F.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Das Personal des Hotels war in allen Bereichen (Rezeption, Bedienung, Sportbetreuung) extrem unfreundlich und überhaupt nicht zuvorkommend eingestellt. Man hatte den Eindruck, dass man entweder unwillkommen ist oder die Leute für ein Lächeln extra bezahlen soll.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	2

Zimmer

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Das Zimmer ist ein Traum, sehr groß.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Die Reiseleitung von Neckermann auf Koh Samui ist inakzeptabel, man sollte sich besser selber helfen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	4	2

Gastronomie

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Das Hotel hatte extrem überzogene Preise, ein paar Meter vor dem Hotel war alles nur noch ein Zehntel so teuer.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist super, der Flughafen ist sehr nah.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	2

Sport & Unterhaltung

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Das Sportangebot, das im Reisepreis bereits inklusive war, wurde durch die enorme Unfreundlichkeit des dafür verantwortlichen Personals, kaum in Anspruch genommen. Die Verantwortlichen fanden täglich neue Argumente möglichst nicht zu arbeiten und weder Kajak, Liegen, Stühle, Schirme, Handtücher oder Windsurfausrüstung auszuteilen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist definitiv weiter zu empfehlen. Es ermöglicht einen wunderschönen Urlaub. Leider sollte man weder Freundlichkeit noch Einsatzbereitschaft des Hotelpersonals erwarten, da dieses auf keinen Fall eintreten wird. Die Leistungen, die bereits im Reisepreis enthalten sind (z.B. Frühstück, Sportangebot, etc) werden so gering wie möglich abgewickelt. Dafür wird der Kunde permanent aufgefordert extra Leistungen gegen Bezahlung in Anspruch zu nehmen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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