Meliá Koh Samui

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Gutes Hotel, aber leider wurde die falsche Zimmerkategorie gebucht
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Name	Thailandfan
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel mit eingespieltem Personal. Relativ kleiner Strandanteil für Grösse des Hotels. Es hat verschiedene Kategorien von Zimmer. Uns ist passiert, dass wir über diese Site ein Premier-Zimmer gebucht und bezahlt haben, aber dem Hotel eine tiefere Kategorie übermittelt wurde (wir hatten eine Bestätigung für Premier). Aber wenn das Hotel nicht kennt, dann weiss man die Unterschiede nicht. Das Hotel hat gut reagiert, sich entschuldigt (obwohl es keine Schuld trifft), aber es wurde nicht auf die Anfrage reagiert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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