Best Semiramis

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

78% Empfehlungen

3.9

184 Bewertungen

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Leider nur max. 3 Sterne. Essen geschmacklich durchgefallen. Gebäude renovierungsbedürftig.
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Name	Violeta
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Leider in die Jahre gekommen - total renovierungsbedürftig! Zum Glück haben wir eines der „neuen“ Zimmer bekommen! Personal in der „Kantine“ teilweise ungeschult und unaufmerksam

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	2

Zimmer

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Weil komplett renoviert! Es gab (haben wir nur gehört) auch alte Zimmer und für ein Wechsel soll man extra zahlen. Nicht in Ordnung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Rezeption - freundlich und zuvorkommend, Im Restaurant teilweise ungeschult und unfreundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	3

Gastronomie

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Man fühlte sich eher in einer Kantine als im Restaurant, Essen teilweise geschmacksneutral, Suppen waren eine Katastrophe (als hätte man diese mit Wasser gestreckt!). Soßen wässerig und nicht wirklich gewürzt, keine Schilder am Fleisch und Fischstand – teilweise undefinierbare Fischsorten, Wok war fast immer verbrannt (zu Hohe Temperatur?). Schokososse hat eher nach Kakao geschmeckt, Warum Sushi–Chinaabend auf Teneriffa? Ist mir bis heute ein Rätsel. Aber auch das war nicht wirklich lecker – höchstens 3 Sterne Niveau!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	1	3

Lage & Umgebung

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Direkter Meeresblick ABER davor eine sehr viel befahrbare Hauptstraße! Von Ruhe keine Rede! Das Hotel befindet sich oben d.h. nach unten zur „Hauptstadt“ wo sich alles abspielt sind es locker noch 3 km zu Fuß!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	1

Sport & Unterhaltung

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Animation fast jeden Abend für die Kinder, DJ hatte keinen Plan von seinem Job (seltsame/alte Lieder gespielt), Show (von 7 Tagen) nur 1 Mal!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	4	2

Gesamteindruck

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Leider ein Reinfall gewesen, wie das Hotel seine 5 Sterne hält ist mir ein Rätsel! Personal teilweise ungeschult, Essen eine Katastrophe- geschmacksneutral, nicht identifizierbar, Abendprogramm für ab 70 Jahre!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter 5VF

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Bisher immer am Schalter gekommen und die Tickets ausgedruckt bekommen - nun sollten wir selbst Einchecken (online) weil Laudation zu Ryanair gehört und somit extra zahlen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	3

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