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Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Das Meeresbecken wird leider nicht mehr betrieben. Das Personal ist ausnehmend freundlich und um den Gast bemüht. Wir haben uns als Gäste gefühlt. Die Zimmer sind sehr sauber. Es fehlen allerdings auch Ausstattungen wie etwa ein Schminkspiegel im Bad. Die Abstellfläche im Bad ist zu klein. Der Ausblick auf den Atlantik ist toll.
Es gibt einen verkürzten Zugang nach Puerto dela Cruz der sehr angenehm ist. Es gibt keinen Busservice nach Puert dela Cruz aber in ca. 4 Gehminuten ist man im Ort.
Das Essen war immer gut und es wurde ständig aufgefüllt.
Das Personal im Hotel hat sich immer sehr um jeden Gast bemüht.
Es war sehr schade, dass die Reiseleitung nur am Verkauf von Ausflügen interessiert war, aber kein Wort über die zustehenden Leistungen im Hotel verloren hat. Das musste man sich dann schon selber anlesen oder erfragen.
Es entspricht auch nicht einem 5 Sterne Hotel, dass man den Zimmersafe extra bezahlen muss.
Insgesamt war das Hotel angenehm ruhig.