Best Semiramis
Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
78% Empfehlungen 184 Bewertungen
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„Pauschalreise“
“
| Name | Lutz E. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | März 2015 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Best Semiramis verfügt über mehrere Stockwerke 16 Etagen, das eigentlich in 3 Kategorien auf zu teilen ist.
Bei der Buchung MS ( Meerseite ) hat man in der ersten Etage einen schönen Ausblick auf eine Betonmauer mit Stacheldraht, das ist unzumutbar.
Diese Zimmer sind ein Flop, es riecht muffig und man kommt sich vor als ob man im Gefängnis Urlaub machen soll.
Gegen einen Aufpreis von 140 Euro und viel Ärger mit verbundenen Telefonkosten mit der Versicherung hat man uns in der 5. Etage untergebracht. ( sehr schön )
Im allgemeinen hat uns das Hotel angesprochen und recht gut gefallen.
Bei der Sauberkeit ist nur etwas am Geschirr auszusetzten. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Wie schon gesagt, nach der Umbuchung mit Zuzahlung war alles bestens. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Der Hotelservice ist sehr gut.
Bis auf das Umbuchen im Hotel, was ja nicht am Hotel lag. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Das Geschirr ist nicht sauber. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Die Lage des Hotels ist gut.
Für 5 Sterne könnte man noch einen Kleinbus ab und zu in die City fahren lassen.
“
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
Diese Angebote sind sehr gut.
Einen eignen Strand besitzt das Hotel nicht.
Kinderbetreuung entfällt.
“
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Gesamt kann man das Hotel weiterempfehlen.
Der Buchungsflopp der MS ( Meerseite ) statt Meerblick ( MB )
ist gravierend.
Ihre Kollegen die das für uns gebucht haben müssten Ihren Jahresurlaub mit Blick auf die Mauer ( wie an der ehemaligen Staatsgrenze ) in der 1 Etage verbringen. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter BYE
„
Leider nicht zufrieden.
Unter den Begriff MS ( Meerseite ) verstehe ich etwas anderes.
Auf keinen Fall einen Blick auf eine Mauer mit Stacheldraht.
Der Veranstalter wurde am selben Tag der Anreise kontaktiert und die Antwort :
wir können leider nichts für Sie tun, das wurde so gebucht. ( Frechheit )
Die Versicherung wollte uns am nächsten Tag in einen anderen Hotel unterbringen.
Aufgrunddessen hat sich die 2 Hotelmanagerin erweichen lassen und hat uns Umgebucht in die 5 Etage, mit Zuzahlung 140 Euro. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
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