Serrano Palace

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

4.4

143 Bewertungen

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Serrano Palace die Zweite
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Name	wilki
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.9

Hotel

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Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit der ein oder anderen Macke, welches mit sehr freundlichem Personal überzeugt, familiär geführt, sehr gepflegt aber 5 Sterne würde ich nicht sagen. (Türkisches Bad) war im Wartungsservice ging gar nicht während unseres Aufenthalts, Dornbracht Sensory Sky Erlebnis Aromaregendusche war stellenweise leider defekt. ging nur das Wasser. während unseres Aufenthaltes wurde der Teppich in der Abendbar sehr feucht gesäubert und viel einige Tage aus, Veranstaltungen wurden in dieser Zeit in die Poolbar verlegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

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Gibt keine Beanstandungen. Alles bestens.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Es wird das mögliche in jeder Hinsicht möglich gemacht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Gibt keine Beanstandung. Es ist sehr schmackhaft und es ist für jeden etwas dabei. Jeden Tag wird ein Motto geboten. Show cooking live zubereitet, viel Fisch, Krustentiere, Hühnchen, Rind, Schwein und Lamm. Die Suppen sind sehr empfehlenswert. Der Nachtisch ist auch sehr erwähnbar, es wird mit viel Liebe gefertigt. Frisches Obst, Salate, Saucen, vegetarisch, Diät, persönliche Wünsche werden auch erfüllt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr zentral gelegen, Fussläufig alles erreichbar. Bus und Minibahn direkt vor der Tür. Bars, Restaurants, Geschäfte (Eroski, Mercadona, Lidl), Tankstelle, Verleihfimen, alles da.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Sportangebot: Fitnessstudio sehr gut ausgestattet, Yoga, Paddeling, Wanderungen, etc. werden angeboten. Sauna, Eisbrunnen vorhanden. Hotel bietet auch Stadt und Marktführungen an. 5 Sterne gibt es wenn die Sachen repariert sind (Türkisches Bad, Dornbracht Sensory Regenaromadusche).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	4

Gesamteindruck

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Kleinigkeiten, gibt es aber nichts großes zu beanstanden. Es gibt einige Neuerungen in diesem Jahr ( Fitnesscoach, Ausflüge). Die Menschen im Hotel bereiten einem eine gute Zeit, Wünsche werden alle nach Möglichkeit erfüllt. Die Bedienungen im Restaurant, in der Bar, am Service, der Zimmermädchen, alle meinen Dank, war eine nette Zeit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter 5VF

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Haben nichts benötigt. Alles bestens.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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