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„Zufriedenheit mit meinem Urlaub - Nein!“
“
| Name | Wolfgang N. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | September 2017 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Wir kamen um 9:00 Uhr morgens im Hotel an und mußten bis 13. 00 Uhr auf unser Zimmer warten. Um die Wartezeit zu verkürzen bot man uns an doch Frühstücken zu gehen (teuer). Nach Bezug des Zimmers standen plötzlich fremde Leute in unserm Zimmer die mit ihrem Schlüssel unser Zimmer öffnen konnten. Nach einer Woche wollte ich eine Zwischenrechnung meiner Getränke bezahlen, da gab es fast ein riesen Missverständnis. Ich hatte ein DZ mit Meerblick gebucht, bekam ein Zimmer auf der ersten Etage wo der Meerblick durch den Vorbau des Hotels die Sicht zum Meer versperrte. Auf dem Balkon waren nur Liegestühle so das man das Meer nur im stehen sehen konnte. Das ist für mich kein 5 Sterne Hotel. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Zimmer sind in die Jahre gekommen. Habe mir von einem 5 Stern Hotel mehr versprochen. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Lage des Hotels ist gut, Umgebung sehr schön “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Ein in die Jahre gekommenes Hotel, auf keinen Fall 5 Sterne. Personal an der Rezeption zum Teil überfordert. Frühstückspreis zu hoch! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter TOC
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Alles zu meiner Zufriedenheit! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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