Serrano Palace

„
9 Tage Erkundungs- und Badeurlaub
“

Name	Daniel C.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

„

An sich sehr guter Service, leider wird man schon sehr direkt dazu aufgefordert, Extrakosten zu produzieren; z.B. Wein beim Abendessen, Sonnenbaden auf dem Dach,etc. Das Personal scheint auch etwas selektiv seine Freundlichkeit auf "Zubucher" zu konzentrieren.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	3

Gastronomie

„

Tolles und abwechslungsreiches Essen mit Sterneklasse.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

„

Liegt an einem kleinen Strand, nur leider etwas seitlich hinter einem neuen hohen Hotel.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

„

Sauberes 5-Sterne Hotel! Service gut (etwas zu viel auf Zusatzleistungen bedacht) Sehr gutes Essen. Sauberkeit ist top! Liegt an einem Strand der leider recht überfüllt ist. Ansonsten ruhige Lage mit kurzem Fußweg zur Innenstadt.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter 5VF

„

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel war mit 3 1/2 Stunden zu lang. Ansonsten alles so wie gebucht.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	1

« zurück zur Bewertungsübersicht