Serrano Palace

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

4.4

143 Bewertungen

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Gutes Hotel, aufmerksamer Service
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Name	Susan Z.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal in ruhiger und trotzdem zentraler Lage. Für Leute, die abends gerne noch einmal zu Fuß unterwegs sind perfekt. Alternativ in der Hotelbar am Abend Unterhaltungsprogramm. Die kleine Sandbucht vor dem Hotel wäre nicht meine Badewahl, aber es gibt Alternativen in der Umgebung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Wir hatten das normale Standardzimmer. Die Größe ist angenehm, das Bad sehr groß. Im Sommer sicherlich top zum Norden sein Zimmer zu haben, aber es war ja erst April und z.T. noch sehr frische Luft. Da hätte mir Sonne auf dem Balkon schon mal ganz gut getan. Naja, wir sind ja viel draußen gewesen und der Sonne nachgelaufen - also kein Problem das Ganze.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Personal ist sehr aufmerksam und möchte, dass die Gäste einen perfekten Urlaub genießen können. Zimmermädchen kommen 2x am Tag, einmal zur Reinigung, abends zum erneuten Handtuchwechsel, wenn gewünscht und zum Bettaufdecken.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	4

Gastronomie

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Speisesaal und Buffetbereich sind gut voneinander abgetrennt. Deshalb durchaus angenehme Atmosphäre beim Essen. Sitzbereich an der Poolbar war mir persönlich zu ungemütlich und zu klein für dieses Hotel. Ich steh da mehr auf Lounge-Charakter. Auch die Bar + Terrasse für den Abend könnte moderner gestaltet werden, aber das ist Meckern auf hohem Niveau. Allerdings jetzt kommt´s! Preise für Cocktails too much und bei der happy hour sind diese davon ausgenommen! Wie geht denn das? Entweder happy hour oder ich lass es.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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Hotel liegt in Cala Ratjada am südlichen Ende der Promenade. Man ist schnell im Ort und kann gemütlich auch mal woanders etwas trinken gehen. Vom Hotel aus Blick auf die kleine Son Moll Bucht und das Meer. Zum Stranderleben ist die Cala Agulla besser geeignet.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	3	3

Gesamteindruck

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Ein gutes Hotel mit super freundlichem Personal in einem sehr angenehmen Ort. Ruhige und trotzdem zentrale Lage. Wer abends gerne noch zu Fuß unterwegs ist perfekt. Die Sandbucht vor dem Hotel wäre nicht meine Badewahl, aber es gibt Alternativen in der Umgebung. Empfehlenswert ist trotzdem auch ein Auto.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Haben übers Internet gebucht und sonst niemanden in Anspruch genommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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