Serrano Palace

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
89% Empfehlungen
4.4
143 Bewertungen
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Sehr gutes Hotel

Vorschaubild
Name WL
Alter 56 - 60 Jahre
Reisedatum Oktober 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
5

Hotel

Das Hotel, das Personal, die Hoteleinrichtung, der Hoteldirektor, das Frühstück (Halbpension hatten wir nicht, wurde aber von den anderen Hotelgästen sehr gelobt), der Innenpool, der Außenpool, die Strandnähe - alles bestens
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
5
5
5
5
5

Zimmer

Das Zimmer war sehr geräumig und sauber
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
5
5
5

Service

Die Zimmermädchen, das Bedienungspersonal, die Rezeption, die Direktion - einfach nur Spitze
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
5
5
5

Gastronomie

Wir hatten nur Frühstück, aber das war bestens
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
5
5
5
5

Lage & Umgebung

trotz der nahegelegenen Uferstraße sehr ruhig
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
5
5
4
5

Gesamteindruck

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Der Direktor des Hauses ist jederzeit zu erreichen und hat immer ein offenes Ohr für seine Gäste. Das Bedienungspersonal ist sehr freundlich und alle sprechen und verstehen gut deutsch. Die Zimmermädchen sind sehr zuvorkommend und sehr nett. An der Rezeption wird sehr gut deutsch gesprochen und man ist für alle Anliegen da. Der Innenpool ist geheizt und sehr angenehm und sauber, genauso wie der Aussenpool. Die Sauna hat Ihre Macken, mal 85° und dann sofort wieder 72° einziges Manko. Die Strandnähe nur kurz über die Straße man braucht nicht mal Schuhe ist sehr angenehm. Alles in allem nur super
Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter DER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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