Serrano Palace

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Adios Serrano Palace?
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Klimaanlage funktionierte nicht richtig, Temperaturen von 28°C im Oktober. Lautes Nachbarhotel mit Open Air Veranstaltungen bis 23:00Uhr, Müllabfuhr jede Nacht, sehr laut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Service im Restaurante war gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel ist in die Jahre gekommen, preiswerte Instandhaltung werden gewählt. Sehr lautes Hotel. Da die Klimaanlage nicht richtig funktionierte war es sehr warm, tagsüber 28°C, nachts 26 bis 28°C.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter SLR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	3

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