Serrano Palace

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
89% Empfehlungen
4.4
143 Bewertungen
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Toller Urlaub in einem sehr schönen Hotel

Vorschaubild
Name Sylvia L.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Oktober 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.9

Hotel

Von der ersten Minute an, war man bemüht immer freundlich und hilfsbereit zu sein. Alle Mitarbeiter sind in diesem Hause bemüht, auch bei ausgefallenen Wünschen dem Gast es Recht zu machen. Das Hotel hat eine angenehme Größe, die durch seine Bauart positiv hervor kommt. Kein hoher Bau sondern wunderbar in die Ortschaft passend in einer super Lage. Über ein schmale Staße und man ist am Strand. Oder man genießt die Ruhe am Pool, der trotz eines ausgebuchten Hauses immer angenehm war. So auch der Innenbereich. Wir können dieses Hotel nur weiter empfehlen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Alles so, wie man es von einem gehobenen Hotel erwartet. Alles da, wenn man einen Wunsch hatte, wurde dieser sofort erfüllt. Einfach gut.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Ich kann nur positives über den Service sagen. Unsere Wünsche wüeden möglich gemacht. Sehr nett und flexibel anderes kann ich es nicht bezeichnen. TOP.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
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5

Gastronomie

Sehr frisch, sehr abwechslungsreich aber auch immer landestypische Speisen dabei. Sehr gute Auswahl beim Frühstück wie beim Abendessen, mich hat nicht die große Auswahl überzeugt, sondern die Qualität und frische der angebotenen Speisen! TOP
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
5
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5

Lage & Umgebung

Tolle Lage, super Strandnah und Ortsnah. Trotzdem ruhiges Ambiente. Wir hatten einen Leihwagen aber auch ohne PKW sehr gute Anbindung.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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4
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Sport & Unterhaltung

Pool innen wie außen sehr sauber und schön, Sauna und Fitnessbereich sehr schön. Liegen und Schirme ausreichend und gut. Handtuchservice top!
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Wir haben diese Gegend bewusst gewählt, weil uns die Gegend um Arta besonders gefällt. Das ist aber unser individueller Geschmack. Was wir nicht nachvollziehen können, das ein so perfektes Hotel nicht freien WLAN bietet für seine Gäste. Das ist das einzige was ich etwas schade fand. Wobei es mir nicht um die 15€ geht, sondern um das komplette Abrunden des wunderbaren Hauses.
Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter -1

Hat alles prima geklappt. Hatte aber sonst nichts damit zu tun. Also, ohne Probleme.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor Ort
5
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