Serrano Palace

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

4.4

143 Bewertungen

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Spitzenklasse
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Name	jnloos
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Das Hotel war einfach nur toll. Es gab nichts auszusetzen. Zugegeben, wir hatten ein tolles Zimmer mit Aussicht auf den Pool, ein Drittel der Zimmer jedoch sind nach hinten zur Straße ausgerichtet. Dort kommt kaum Sonne an und dort ist die Ausicht bescheiden. Wer dort ein Zimmer hat wird dem Hotel mindestens zwei Sterne aberkennen müssen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	3	5	5

Zimmer

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Zimmer die zum Meer oder zum Pool ausgerichtet, dies sind etwa 2/3 der Zimmer sind Spitzenklasse was Einrichtung und Lage sind. DIe Zimmer nach hinten raus sind zwar gleich eingerichtet, aufgrund der Lage jedoch einfach unbefriedigend. Dort gibt es keine Sonne, keine Aussicht und viel Lärm von der angrenzenden Straße und abends eines angrenzenden Biergartens.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Das gesamte Personal, angefangen bei der Rezeption bis hin zu den Servicekräften vermitteln einem das Gefühl, dass hier der Kunde wirklich noch König ist.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Küche einfach Spitze. Die Poolbar ebenso. Lediglich die Bar des Hotels fällt etwas ab, weil das Unterhaltungsprogramm abends doch eher Bescheiden ist. Zudem ist der Außenbereich der Bar sehr klein und man fühlt sich durch den Lärm der Nachbarhotels dort doch sehr gestört.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Direkt am Son Moll Strand gelegen und über einen schönen am Meer gelegenen Weg erreicht man sehr schnell das Zentrum am Hafen Cala Ratjadas. Überhaupt, Cala Ratjada ein Ort der jung und alt viel zu bieten hat.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Das Freizeitangebot ist zufriedenstellend. Wellnesbereich und Fitnessraum ebenso. Sportangebot wird wenig ermöglicht. Es ist halt ein Hotel überwiegend für ältere Gäste die die Ruhe suchen. Auch das Unterhaltunsgebot ist mit abendlichen Auftritten von in der Regel sich kaum unterscheidenden zweitklassigen Sängern sehr dürftig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	1	2

Gesamteindruck

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Wir hatten Glück mit der Zuteilung unseres Zimmers und waren von daher zu 100 Prozent zufrieden. Es gab aber auch Gäste die sehr mit der Lage ihres Zimmers unzufrieden waren und den dann nicht gerechtfertigten gleichen Preis bezahlen mußten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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