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„Der Preis und der Standort sind unschlagbar, da nimmt man auch sonstige Unannehmlichkeiten in Kauf! “
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| Name | Eva S. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | September 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Wir hatten mehrmals per Email um Reservierung eines Appartements zur Poolseite und um Aufbettung im Wohnzimmer gebeten. Bei Ankunft wurden wir einfach abgefertigt mit Appartement zur Straßenseite und ohne Bett im Wohnzimmer.
Nächsten Morgen beim Chef wurde uns noch mal in schlecht verständlichem Deutsch gesagt, dass eine Reservierung nicht möglich wäre, wo käme man denn da hin. Und eine Aufbettung im Wohnzimmer sei zu umständlich.
Wir "durften" dann aber doch noch in ein Zimmer zum Pool hin umziehen, wenn auch nicht unser Wunschzimmer im 6. Stock.
Und nette Zimmermädchen stellten gegen ein geringes Trinkgeld die Betten um.
Bei unserem letzten Besuch im Juni 2014 war eine Reservierung mit Aufbettung möglich! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Frühstück war sehr eintönig. Es gab nur eine Sorte Käse und schlechte Marmelade.
Das Abendessen war den 3 Sternen entsprechend.
Da Restaurant hatte keine Fenster, nur zum Gang hin und es gab nur große runde 10 Personen Tische. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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lebhaft, Straßen drumherum, direkt am Strand, viele kleine Restaurants in der Nähe, 10 Minuten Fußweg in die Stadt oder zum Loro Parque “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Im Pool konnte man wunderbar schwimmen, leider erst ab 10 Uhr morgens. Es gab Liegen+Auflagen+Schirme umsonst und in genügender Zahl.
Leider durfte der Rasen unter den Palmen nicht betreten oder mit Liegen belegt werden. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Die Lage und der Preis sind einfach unschlagbar, dafür nehme ich andere Unannehmlichkeiten in Kauf!
Der Gartenstrand ist direkt vor der Tür, Altstadt ist in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen, schöner Pool.
Auto kann in der Tiefgarage stehen! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter TJAX
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Leider musste man für Gepäck über 15 kg bezahlen und auch für Getränke und Essen im Flugzeug.
Die Bordkarten sollte man sich schon im Internet buchen, sobald man einen nicht vorgegebenen Sitz wollte kostete dieser 16 Euro, obwohl niemand dadurch Mehrarbeit hatte!
Reiseleitung und Ausflüge haben wir nicht in Anspruch genommen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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