Primera Hotel

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Hotel muss geschlossen werden
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Name	Bärbel K.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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Wenn man den Empfangsbereich außen vor lässt, ist nur alles marode, veraltert, verdreckt, verschimmelt, eigentlich unzumutbar! Die Reiseleitungen erscheinen schon gar nicht mehr freiwillig, sicher wollen sie sich vor der Gästekritik schützen. Das Personal ist genervt, was nicht verwunderlich ist. Beim Frühstück gab es nicht genug Geschirr, ständig musste man nachfragen. Die Qualität der Speisen war super schlecht. Und der Poolbereich auf dem Dach ist lieblos und nicht benutzbar. Hände weg von diesem Hotel!

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Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1

Zimmer

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Das Zimmer war sicher ursprünglich ganz gut eingerichtet. Jetzt ist alles einfach abgenutzt. Von drei Steckdosen hat eine funktioniert usw.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Das Personal war genervt, weil bei ihnen ja die ganzen Beschwerden aufliefen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

Gastronomie

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Lieblos und teilweise ungenießbar.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Zentral gelegen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Der Poolbereich war lieblos, keine Sonnenschirme etc. ein paar kaputte Liegen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	1	1

Gesamteindruck

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Wenn man den Empfangsbereich außen vor lässt, ist nur alles marode, veraltet, verdreckt, verschimmelt, eigentlich unzumutbar! Die Reiseleitungen erscheinen schon gar nicht mehr freiwillig, sicher wollen sie sich vor der Gästekritik schützen. Das Personal ist genervt, was nicht verwunderlich ist. Beim Frühstück gab es nicht genug Geschirr, ständig musste man nachfragen. Die Qualität der Speisen war super schlecht. Und der Poolbereich auf dem Dach ist lieblos und nicht benutzbar. Hände weg von diesem Hotel!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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