Primera Hotel

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Befriedigend
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Name	Martin
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	3	2

Zimmer

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Sehr bescheiden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Die Lage des Hotels ist gut, die Haltestelle ist nur 5 min zu Fuß mit sehr guter Verbindung zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten. Am Tag der Ankunft war das Zimmer richtig schmutzig, insbesondere das Bad. An den folgenden Tage erfolgte die übliche Reinigung. Das Essen hat nicht richtig geschmeckt. Das Personal ist allerdings hilfreich und sehr freundlich wie alle die Maltesen. Fazit: was mich richtig gestört war die Sauberkeit des Zimmer.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Der einzige Punkt ist die Pünktlichkeit des Transports. Nach der Ankunft sollte der Transport auf uns warten, hat aber nicht. Ich musste durch das Tourist Center anrufen. Erst dann wurde uns Transport bestellt, der 20 min später kam (alle andere Transporter standen mit Namenschildern bereit). Das gleiche musste ich tun vom Hotel bis ein Transport kam. Sonst habe ich die Reiseleitung nicht probiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	5

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