ICON Valparaiso

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Meine Bewertung Hotel Valparaiso by Petit Palace
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Name	Vreni
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Jede(r) Teller/Tasse war teilweise nur fettig verschmiert oder zusätzlich dreckig, Pool dreckig und nicht gepflegt, Klimaanlage defekt!, übler Geruch nach "Moderig feuchtem Keller" in einigen Zimmern, "außen hui - innen pfui", nur zwei Gerichte zur Auswahl beim Abendessen (gibt nur noch all a Card), Essen war ok aber nichts außergewöhnliches, Personal war überwiegend sehr freundlich, was aber die ganzen Umstände leider nicht wegzaubern lässt. wir werden es als Erfahrung abhaken. Im übrigen waren wir nicht die einzigen unzufriedenen Gäste. in jedem Fall werden waren wir zum 1. und letzten Mal hier!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	5	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	2	2	4

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ALL

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nett, überfordert, nicht ausreichend informiert über von alltours gestellte aktivitäten und angebote. auch über die umgebung nicht ausreichend bescheid gewusst.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	3

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