ICON Valparaiso

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Nicht generell schlecht
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Name	Mbae3303
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Das Essen war nicht so gut und das Buffet selten aufgefüllt. Die Zimmer nicht gereinigt

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	1	2

Zimmer

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Das Zimmer war sehr schön! Nur leider zuwenig gereinigt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	3

Service

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Es gab zuwenig Personal und den Früstückstisch haben wir immer selber geräumt, wenn es einen freien Tisch gab

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

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Essen war nicht gut, darum haben wir auch nicht mehr dort gegessen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Die Lage war perfekt mit einer tollen Aussicht

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	2

Sport & Unterhaltung

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Es gab kein Angebot

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	2	1	1

Gesamteindruck

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Das Essen war nicht gut und das Frühstücksbuffet wurde selten aufgefüllt. Das Zimmer wurde selten oder nie gereinigt. Als Gast wurde man kaum geschätzt und teils ignoriert. Trotzdem hat das Zimmer und das Preis-Leisungsverhältnis den Urlaub versüsst.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Nie gesehen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	1	1

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