ICON Valparaiso

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Hotel in schöner Lage, aber Service mangelhaft
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel hat eine schöne Lage, der Service ist mangelhaft, die Bedienung mehr als unfreundlich, die Zimmer altmodisch, keine Leselampe am Nachtisch, nur Beleuchtung von der Zimmerdecke, die sehr dunkel ist, bekam allerdings eine Lampe vom Hotel beliefert für kurze Zeit. Würde nicht mehr in das Hotel fahren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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