Hotel Floresta

Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)
96% Empfehlungen
4.2
122 Bewertungen
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Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln

Vorschaubild
Name Uwe M.
Alter keine Angabe
Reisedatum Juni 2012
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.7

Hotel

Das Hotel bzw. die Hotelanlage besteht aus dem Haupteingang mit Reception und Speisesaal sowie aus mehreren 2-stöckigen Gebäuden in denen sich die Zimmer/Appartements befinden. Es gibt 3 Pools (davon einen für Kinder). Der Zustand der Anlage war gut und sehr sauber, die Architektur der Gebäude landestypisch. Was die Nationalität betrifft waren vor allem Engländer, Deutsche und Spanier im Hotel, Altersdurchschnitt von Baby bis ca. 75 Jahre. Zu den angesprochenen Mängel: 1. es war meistens nur kaltes bis lauwarmes Wasser zu Duschen vorhanden (zumindest in unserem Appartement). 2. eine allseits beliebte aber absolute Unart: das belegen der Liegen mit Handtüchern (obwohl im Hotelprospekt darum gebeten wurde dies zu unterlassen) . Wer morgens später als 08:00 Uhr an den Pool wollte hatte Pech, im blieb nur noch die Möglichkeit sich eine Liege zu besorgen und sich irgendwo einen Platz in der Sonne zu suchen (Schatten bzw. Sonnenschirme waren sowieso rar).
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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4
4
4
3

Zimmer

Wir hatten All-Inclusive mit einem Appartement gebucht mit Balkon (da 2. Stock, 1. Stock mit Terrasse) und waren sehr zufrieden. Der Allgemeinzustand der Wohnung war gut. Die Größe war absolut ausreichend und die Ausstattung der Räume in Ordnung. Es war alles vorhanden und funktionierte auch. Das Appartement war sauber und es wurde 5-mal die Woche gereinigt mit Handtuchwechsel. Bettwäsche wurde 2-mal die Woche gewechselt.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Insgesamt kann man sagen, daß der Service des Personals, Freundlichkeit u.s.w. in Ordnung ist. Deutsch gesprochen haben lediglich 2 Mitarbeiter an der Reception, ansonsten mußte man sich mit englisch oder spanisch weiterhelfen, wobei man hier sagen muß, daß alles mehr oder weniger auf englischen Tourismus ausgelegt ist, auch in der Umgebung.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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3

Gastronomie

Das Essen war insgesamt in Ordnung und vom Geschmack her gut, allerdings oft auch nur lauwarm. Bei größerem Andrang oder wenn man später zum Essen ging, kam es öfters mal vor, daß man vor einem halbleeren Buffet stand, da sich anscheinend niemand des Personals verantwortlich für den Nachschub fühlte. Im Großen und Ganzen war es jedoch in Ordnung.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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2
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt direkt am Strand, nur durch eine Straße getrennt. Einkaufsmöglichkeiten, Strandpromenade, Unterhaltung u.s.w. direkt vor dem Hotel (ca. 50 - 100 m). Transferzeit zum Flughafen ca. 10 Minuten. Zu Ausflugsmöglichkeiten sowie sonstige Preise können wir leider keine Angaben machen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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3
5

Sport & Unterhaltung

Wir waren hier zur Erholung und können daher keine Angaben zu Sport und Unterhaltung machen. Nur soviel sei gesagt: es gab jeden Abend eine Veranstaltung im Hotel (sowohl für Erwachsene als auch für Kinder). Der Pool war sauber und ausreichend groß, allerding waren einige Liegen defekt und auch Sonnenschirme waren unserer Ansicht nach zu wenig vorhanden. Die Kaution für ein Handtuch beträgt 10€. W-LAN war auch vorhanden, allerdings nur in der Nähe der Reception und der Poolbar. In den Appartements gab es keinen Empfang.
Qualität des StrandesZustand und Qualität des Pools
3
4

Gesamteindruck

Fazit: Das Hotel ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen, auch wenn kleinere Mängel vorhanden sind. Man muß sich im Klaren sein, daß es "nur" ein 3 Sterne-Hotel ist und nicht nach deutschen Maßstäben messen. Hier ist eine andere Mentalität vorhanden. Wenn man sich darüber vorher bewußt ist verbringt man hier auch einen schönen und erholsamen Urlaub. PS: Mit einem gemieteten Auto (z.B. Ford Focus Kombi für 39€/Tag) die Insel erkunden ist auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis
5

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