Hotel Floresta

Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

96% Empfehlungen

4.2

122 Bewertungen

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Alles ok
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Name	sommer 15
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Das Appartement war sauber, sehr geräumig und hatte neben Bad (mit Wanne incl. Duschecke), Schlafraum mit Safe und Wohnraum mit großem Flachbildschirm (mehrere deutsche und andere ausländische Programme in guter Qualität) eine große Küchenecke mit Küchenzeile mit kleiner Kaffeemaschine, Kühlschrank; Mikrowelle und Geschirr und Besteck für 3 Personen. Weiter war eine kleine halbrunde gepolsterte Sitzbank mit Fenster (Blick auf den Pool) und kleinem runden Tisch und 1 Holzstuhl) vorhanden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Ankunft und Abschied an der Rezeption waren optimal, das Personal spricht Deutsch, Englisch, Spanisch, so dass keine Wünsche offen bleiben. Im Restaurant und an der Bar wird man stets freundlich bedient. Pool, Wege und Gartenanlagen sind immer topgepflegt. Reklamationen (anderer Gäste) wurden ernst genommen und nötige Arbeiten sofort zugesagt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Es gab mehrere Themen-Abende (Mexikanisch, Italienisch) und für jeden was etwas dabei, was man gerne essen mochte. Die Tische wurden immer sofort neu eingedeckt, wenn ein Gast mit dem Essen fertig war und das Restaurant verließ. Alles war alles sauber und meistens waren genug Teller und Besteck vorhanden. Wenn nicht, wurde sofort etwas neues geholt. Kinderstühle waren ausreichend vorhanden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt nicht direkt an der Strandstraße, der sehr große Strand ist aber in 5 Gehminunten erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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Zum Freizeitangebot (Tennis, Volleyball, Minigolf, Animation) und zur Kinderbetreuung (z. B. Kinderdisco zwischen 20. 30 und 21. 30) können keine Angaben gemacht werden, weil diese von uns nicht genutzt wurden.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	5

Gesamteindruck

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Wir waren nach 4 Jahren jetzt zum zweiten Mal in der Hotelanlage und sind diesmal sehr zufrieden. Waren wir damals noch teilweise unzufrieden u. a. mit der Lage der Appartements (damals neben dem Eingangsbereich bzw. Lieferzufahrt und Hand- und Badetücher teilweise löchrig), so war die Lage des Appartements und alles insgesamt gut. Wer Wert auf Erreichbarkeit per Internet legt, sollte sich vorher mit einem eigenen kostengünstigen Auslandstarif versorgen, weil das freie WLan im Eingangs- und Barbereich sehr langsam (z. B. zum Herauf- oder Herunterladen von Daten) und das kostenpflichtige uneingeschränkte WLan des Hotels mit 6 EUR pro Tag oder 19 EUR pro Woche doch etwas teuer war .

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Da wir keine Reklamationen hatten und die Mitarbeiterin des Reiseveranstalters (für mehrere Veranstalter zuständig) nur beim Begrüßungsgespräch (Angebot von Ausflügen, das wir wegen bereits gebuchtem Mietwagen nicht genutzt hatten) etwas länger gesehen haben können wir keine ausführlichen Angaben machen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	3

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